Vie privée

À couverturemobile.com nous prenons votre vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels au sérieux.

Cette politique de confidentialité régit la vie privée des utilisateurs qui choisissent d’utiliser couverturemobile.com. Veuillez lire attentivement cette politique. Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page. Le dernier changement a été publié le 8 juin 2017.

Informations que nous recueillons et comment elles sont utilisées

Afin de vous offrir nos services, nous pourrions devoir recueillir certaines informations vous concernant et les transmettre à nos partenaires et fournisseurs de services de confiance.

En nous fournissant ces informations, vous acceptez leur stockage, leur transfert et leur traitement comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous pouvez choisir d’accéder à notre site Web. Toute information que vous nous fournissez est fournie à votre discrétion et nous est donnée à vos propres risques.

Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous interagissez avec des adresses e-mail, des comptes de médias sociaux et des pages Web censées être connectés à notre site Web. Nous ne demanderons jamais de détails financiers ou d’informations sensibles telles que les mots de passe.

Ni nous ni nos partenaires ne communiquerons avec vous à moins que vous ne nous l’avez demandé. Nous ne vendrons, ne louerons ou ne distribuerons jamais vos données à d’autres personnes afin qu’elles puissent vous contacter sans votre permission, à moins que la loi ne nous l’exige. Toutes les données que nous recueillons sont uniquement utilisées pour vous fournir des informations sur les services à large bande que vous avez demandés, pour vous diriger en douceur vers un fournisseur de réseau que vous avez demandé de visiter, ou pour aider à améliorer l’exactitude et la qualité du service fourni à tous nos visiteurs.

Code postal pour la disponibilité et les tests de couverture cellulaire

Nous pouvons vous demander votre code postal lorsque nous offrons notre couverture cellulaire et nos services d’essai ou lorsque nous offrons de l’aide pour régler des problèmes techniques. À moins que vous ayez demandé une enquête supplémentaire, cette information est utilisée uniquement pour vérifier la disponibilité des produits et services de réseau cellulaire dans votre région. Elle ne sera pas utilisée pour vous contacter. Nous utilisons des services API tiers de confiance pour rechercher des informations sur la disponibilité de la couverture pour le code postal que vous nous avez fourni.

Ni nous ni nos fournisseurs de services n'utilisons les informations recueillies pour vous identifier ou vous contacter, à moins que vous ne l’ayez spécifiquement demandé, par exemple par le biais de nos formulaires Web tels que lorsque vous nous demandez d’enquêter sur un problème technique que vous avez rencontré.

Les codes postaux et d’autres renseignements tirés des registres peuvent de temps à autre être utilisés à des fins d’essai lorsque nous veillons à ce que notre site Web continue de fournir des résultats exacts de haute qualité pour une gamme de détails géographiques réels.

Nous pouvons agréger et colliger les données que nous enregistrons à partir des recherches de disponibilité afin de publier des rapports sur l’état de la couverture cellulaire au Canada. Ces rapports peuvent être dérivés de détails enregistrés à partir de vos données de formulaire, de votre adresse IP détectée ou d’informations géographiques dérivées de votre code postal. Ces rapports peuvent faire état des tendances de la couverture cellulaire à l’échelle nationale, entre des fournisseurs de réseau particuliers, des types particuliers de services cellulaires ou de vastes régions géographiques particulières, etc. Ils n'identifient pas les utilisateurs individuels du site.

Suivi des pages que vous visitez et des liens que vous cliquez, et personnalisation à l’aide de cookies

Notre serveur Web stocke les URL depuis lesquelles il a été visité, tout comme les services d’analyse et de suivi de tiers de confiance utilisés pour suivre les liens cliqués et s’assurer que nous offrons un service efficace. Ce suivi peut utiliser des cookies pour faire la distinction entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs de retour, ces informations sont suivies et enregistrées à des fins statistiques.

De temps à autre, nous pouvons utiliser des outils de suivi et d’analyse de tiers de confiance pour tester des améliorations à notre site Web, servir différentes variantes à différents visiteurs et enregistrer leurs performances. Ce suivi fait usage de cookies pour déterminer quelle version du site doit être montrée à quels utilisateurs, et pour déterminer si les améliorations ont été réussies.

Nous utilisons notre propre suivi, des services de référence tiers de confiance et des partenariats directs avec certains fournisseurs de réseau pour suivre les produits pour lesquels vous vous inscrivez après avoir cliqué sur d’autres sites. Ce suivi peut impliquer l’utilisation de cookies limités dans le temps. Cela nous permet de suivre les types d’offres et de promotions qui intéressent le plus nos visiteurs, et de recevoir une commission qui nous permet de continuer à fournir ce site Web et ses services.

Lorsque nous offrons des liens à d’autres sites Web, il convient de noter que nous n’avons aucun contrôle ou responsabilité sur ces autres sites et ne pouvons garantir ou vérifier leur contenu, malgré tous nos efforts. D’autres sites auront leurs propres politiques et conditions de confidentialité différentes, en tant que tel, vous devez les examiner avant de faire confiance à ces sites avec vos informations personnelles.

Nous pouvons utiliser les réseaux sociaux et les outils de partage social fournis par des tiers. Vous pouvez choisir d’utiliser ces outils sociaux à votre discrétion. Veuillez noter que les réseaux sociaux peuvent suivre votre utilisation de ces outils et des sites avec lesquels vous interagissez. La communication et l’interaction à travers les réseaux sociaux sont régies par les politiques de confidentialité et les termes et conditions de chaque réseau social respectif, et peuvent être suivis, enregistrés et affichés aux autres utilisateurs du réseau social.

En visitant couverturemobile.com avec les cookies activés, nous supposons que vous voulez utiliser les services que nous offrons et que vous acceptez notre utilisation des cookies. Les cookies peuvent être utilisés à des fins de suivi, de référence et de personnalisation, comme se souvenir de détails limités et de préférences entre les visites pour améliorer votre expérience lors de votre retour sur le site.

Vos droits en vertu de la Loi de 1998 sur la protection des données

Nous nous conformons à la Loi de 1998 sur la protection des données et reconnaissons vos droits en vertu de cette loi de nous contacter pour demander des détails sur les informations détenues par couverturemobile.com à votre sujet.

Des frais d’administration minimes peuvent être demandés pour ce service. Si vous nous demandez de supprimer ou de corriger vos renseignements personnels, nous le ferons.

Veuillez nous informer si vos données personnelles enregistrées ont changé. Par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter et que votre adresse e-mail ou votre code postal a changé. Si vous croyez que les renseignements que nous avons enregistrés sont inexacts ou incomplets, veuillez nous en informer et nous apporterons les corrections nécessaires.